Asistencia virtual en Redes Sociales, mantén visibilidad constante y una comunidad activa sin usar horas de tu tiempo.
Delegas la gestión completa de tus redes: planificación, creación, interacción y análisis de resultados. Te enfocas en liderar el negocio, mientras tu asistente mantiene tu presencia digital viva y coherente.
¿Es para ti?
Si te reconoces en esto,
necesitas asistencia en redes sociales
¿Publicas contenido solo cuando tienes tiempo, no cuando tu estrategia lo necesita.?
¿Tus redes están activas, pero tus esfuerzos no te generan leads ni conversaciones reales?
¿No tienes un calendario de contenidos ni coherencia visual en lo que publicas?
¿No respondes todos los mensajes o comentarios y eso te hace perder oportunidades?
¿No sabes qué tipo de contenido te da mejores resultados ni cómo medir tu alcance real?
¿Tu marca se ve inconsistente entre plataformas (Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok)?
¿Sientes que tus redes no reflejan el valor real de tu marca ni la calidad de tus productos o servicios?
¿Gestionas tus redes sin una estrategia clara, probando formatos al azar y sin saber qué impacto generan?
¿Qué cambia cuando delegas?
Presencia profesional y constante
Sin depender de tu tiempo o inspiración del día.
Comunidad activa y en crecimiento
Gracias a respuestas oportunas y contenido estratégico.
Datos claros y accionables
Sobre qué funciona, qué no y cómo mejorar mes a mes.
Menos carga operativa
Tú te concentras en dirigir, tu asistente ejecuta.
¿Qué puede hacer tu asistente en redes sociales por tí?
Tu asistente en redes sociales se encarga de la implementación diaria de tu estrategia digital: planificación, publicación de contenido, interacción con tu comunidad y seguimiento de métricas. Convierte tus ideas y tu estilo de marca en acciones concretas que fortalecen tu reputación online, aumentan tu alcance y te acercan a tus clientes ideales.
PLANIFICACIÓN DE CALENDARIOS Y CONTENIDOS
* Diseñar un calendario mensual basado en tus objetivos, campañas y lanzamientos.
* Alinear cada pieza con tus pilares de marca y tono comunicacional.
* Coordinar el contenido con email marketing o web para coherencia multicanal.
* Elaborar un brief mensual de campañas, lanzamientos y fechas clave alineadas a tus objetivos comerciales.
* Crear un banco de ideas y formatos reutilizables (reels, carruseles, stories, clips) para mantener variedad creativa.
* Coordinar sesiones de contenido (fotos, clips, testimonios) con tu equipo o proveedores externos.
GESTIÓN DE LA COMUNIDAD
* Seguimiento de herramientas de automatización e IA para respuestas a comentarios.
* Modificar respuestas según tipo de cliente: oportunidad, consulta o soporte.
* Monitorear menciones o etiquetas para integrarlas a la estrategia de respuesta.
* Implementar rutas de respuesta personalizadas según tipo de interacción (elogio, queja, duda, lead).
* Detectar posibles embajadores o clientes fieles para fortalecer relaciones y generar contenido UGC (User Generated Content).
* Elaborar reportes de sentimiento de marca, analizando tono de comentarios y evolución de reputación online.
CREACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE CONTENIDO
* Preparar textos, imágenes o reels siguiendo tus guías de estilo e identidad visual.
* Programar publicaciones en herramientas profesionales (Meta Business, Later, Metricool).
* Adaptar mensajes y formatos según canal y tipo de audiencia.
* Diseñar plantillas personalizadas para mantener coherencia visual sin depender de un diseñador externo.
* Adaptar piezas de alto rendimiento a versiones multiformato (reel, historia, mini post) según analítica.
* Incorporar trending sounds y formatos actuales en tu estrategia, manteniendo el estilo y tono de marca.
ANÁLISIS Y MEJORA CONTINUA
* Revisar semanalmente métricas clave: alcance, engagement, tráfico a web.
* Identificar contenidos con mejor rendimiento y sugerir nuevos formatos o temas.
* Elaborar reportes mensuales con insights y recomendaciones estratégicas.
* Configurar un dashboard automatizado en herramientas como Metricool o Notion para monitoreo en tiempo real.
* Realizar análisis comparativo trimestral por red (crecimiento, engagement, CTR, ROI social ads).
* Proponer tests de contenido (horario, tipo de imagen, CTA) para optimizar resultados de manera progresiva.
SOPORTE EN CAMPAÑAS
* Monitorear rendimiento de publicaciones pagadas (anuncios) y orgánicas.
* Recopilar leads o mensajes generados para integrarlos en el CRM o email marketing.
* Preparar y revisar copys y creatividades para anuncios pagados en Meta o LinkedIn Ads.
* Coordinar con tu equipo de email marketing el refuerzo multicanal de promociones (redes + newsletter).
* Evaluar desempeño post-campaña: leads generados, coste por acción y oportunidad de remarketing.
Planes de asistencia en redes sociales.
Presencia
Gestión básica y publicación constante
* Calendario mensual.
* Programación de publicaciones en 3 redes sociales (Meta + 1 red social adicional).
* Atención a mensajes de 3 redes sociales (Meta + 1 red social adicional).
* Revisión de métricas básicas.
Leads
Estrategia orientada a captación y conexión
* Todo lo del plan presencia.
* Optimización de contenido-publicidad.
* Reportes avanzados.
* Integración con email marketing.
Escala
Soporte intensivo + campañas multicanal
* Soporte avanzado en integraciones ERP/CRM: Configurar y mantener conexiones bidireccionales entre Shopify/WooCommerce.
* Integración con marketplaces y logística: Conectar marketplace con pasarelas de pago y pasarelas de envío para actualizaciones automáticas de inventario.
* Optimización de descripciones con IA: Generar y A/B testear descripciones de productos optimizadas por IA .
* Automatización de procesos con IA: Implementar chatbots IA para soporte 24/7, recuperación de carritos abandonados y recomendaciones personalizadas.
* Gestión predictiva de inventario a través de herramientas IA para forecasting de demanda, alertas proactivas de re-stock y campañas automáticas de “bajo stock”.
* Optimización de promociones con IA: Analizar datos de campañas pasadas con IA para sugerir bundles, descuentos dinámicos y timing óptimo.
* Reporte operativo semanal con métricas clave.
Condiciones del servicio.
¿CÓMO SE GESTIONA LA PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE MIS DATOS?
Todas nuestras asistentes virtuales están obligadas a cumplir el secreto profesional y el código de ética del asistente virtual.
Las contraseñas entregadas por el cliente se gestionan a través de plataformas seguras y se toman las medidas de seguridad correspondientes.
HORAS INCLUIDAS Y EXTRAS
Si un mes necesitas más horas de las incluidas en tu plan, se facturan como horas extra a la tarifa vigente y se acuerdan por adelantado para asegurar disponibilidad.
ÁMBITO DE LAS TAREAS DE asistencia en e-commerce
Las actividades de asistencia virtual en e-commerce se limitarán a las tareas descritas en el plan contratado (operación básica, operación avanzada o escala e-commerce). Cualquier proyecto adicional (lanzamientos especiales, campañas puntuales, nuevas automatizaciones complejas) se presupuestará aparte.
USO DE HERRAMIENTAS DE IA
La asistente trabajará con herramientas profesionales y de IA para contenidos, análisis y automatización, siempre respetando las directrices de marca y las políticas de privacidad acordadas. Cualquier coste de licencias específicas que no estén incluidas en el servicio será asumido por el cliente previo acuerdo.
RESULTADOS Y MÉTRICAS
Se entregarán reportes periódicos con las métricas acordadas, pero no se garantiza un volumen concreto de ventas, ya que los resultados dependen también de factores externos como oferta, precio y mercado.
GARANTÍA DEL SERVICIO
En caso de incumplimiento reiterado de las actividades acordadas por parte del asistente virtual, el emprendedor podrá solicitar el cambio de asistente asignado o la resolución del servicio sin penalización, tras una revisión conjunta de la situación y de las evidencias documentadas correspondientes.
¿CÓMO COMPARTEN LA INFORMACIÓN Y LOS ACCESOS DE FORMA SEGURA?
Nuestras asistentes virtuales utilizan herramientas específicas para gestionar contraseñas y documentos (por ejemplo, gestores de contraseñas y carpetas en la nube compartidas con permisos limitados).
Antes de comenzar, definiremos qué información necesitas compartir, quién puede verla y cómo se actualizará, para mantener la confidencialidad y la trazabilidad de todo.
Todos los archivos gestionados por la asistente virtual y que estén alojados en su ordenador personal, son eliminados una semana después de que finalice el servicio de asistencia virtual.
Es importante que el emprendedor o emprendedora mantenga una copia de estos archivos, pues luego de que la asistente virtual los elimine de su ordenador no podrán recuperarse.
¿EN QUÉ ZONAS HORARIAS TRABAJAN LAS ASISTENTES VIRTUALES?
Tenemos asistentes virtuales en diferentes lugares del mundo (Norte América, Sur América, Europa) por lo tanto el emprendedor o emprendedora puede elegir el lugar desde el que quiere recibir los servicios de asistencia virtual.
Generalmente recomendamos que los emprendedores o emprendadoras contraten asistentes virtuales de zonas horarias contrarias pues es posible tener un servicio óptimo casi las 24 horas del día.
POLÍTICA DE CANCELACIONES
Puedes pausar o cancelar el servicio avisando con al menos 15 días de antelación. Los importes ya facturados por el mes en curso no son reembolsables, pero se pueden compensar en forma de horas de servicio dentro de ese mismo período.
POLÍTICA DE PAGOS
Los servicios se abonan por meses y por adelantado, mediante transferencia o pago a través de PayPal, Wise o Revolut. La factura se emite al inicio de cada período y el plazo de pago es de ocho días calendario; en caso de impago, el servicio de asistencia virtual se suspenderá hasta regularizar la situación.
¿Cómo empezamos a trabajar juntos?
Llamada de diagnóstico (30min)
En esta llamada identificaremos qué actividades puedes o quieres delegar.
Propuesta y plan de delegación
Recibes un resumen con tareas, horas y herramientas sugeridas para desarrollar las actividades acordadas.
Onboarding y configuración
Gestionaremos los accesos a plataformas, herramientas, sistemas y plantillas para desarrollar las actividades acordadas.
Primeras 2-4 semanas
Ajustes, reporte y optimización de carga para el asistente virtual. Posible incremento o decrecimiento de horas contratadas.
¿Listo/a para dejar de improvisar tu operación e-commerce?
Delega la gestión de catálogo, pedidos, inventario y multichannel: gana eficiencia 24/7, escala ventas sin errores manuales y enfócate en crecer mientras tu AV optimiza integraciones, IA y reportes ejecutivos para dirección.